Verzendkosten
Om u zoveel mogelijk service te kunnen bieden verzenden wij al onze pakketten via TNTpost. Onze verzendkosten zijn voor afleveradressen in Nederland € 2,95 per bestelling. Dit is een vast bedrag ongeacht het aantal artikelen per bestelling. De levertijd bedraagt 3 tot 6 werkdagen na ontvangst van betaling. Als het artikel op voorraad is en het artikel is voor twaalf uur ‘s middags besteld wordt het pakket de eerst volgende werkdag bij u bezorgd. Internationale zendingen kunnen 2 tot 3 dagen langer onderweg zijn.
Betalingen
U betaald via iDeal, Paypal, Onder rembours of u maakt het volledige bedrag over op rekeningnummer 47.51.61.459 ten name van L van Teunenbroek. Vermeld in de omschrijving altijd duidelijk het unieke bestelnummer. Uw bestelling wordt verstuurd als de betaling binnen is. Hierbij ontvangt u een bevestiging via de e-mail.
BTW
Alle genoemde prijzen bij hopejewelry.nl zijn inclusief BTW.
Garantie
De garantie termijnen en voorwaarden zijn gelijk aan die van de fabrikant, waarbij 1 jaar de meest voorkomende garantie periode is. Sterk afwijkende garantievoorwaarden worden vermeld bij de productomschrijving. De garantie is alleen geldig als het product met de originele factuur of kassabon retour gestuurd wordt.
Let op: De verzendkosten van garantiedelen naar en van hopejewelry.nl zijn altijd voor rekening van de klant.
Retour sturen en ruilen
Het is helaas niet mogelijk om onze sieraden te ruilen. Mocht u een verkeerde bestelling toegestuurd krijgen neem dan contact met ons op.
Als de goederen correct bij ons ontvangen zijn dan sturen wij kosteloos het nieuwe artikel naar u op.
Verlies of schade bij verzending
Bij verlies van de bestelling of schade aan de artikelen ontstaan door levering via TNT post, wordt er een onderzoek opgestart door hopejewelry.nl. Als het verlies of schade binnen de garantie van TPG post valt zal de bestelling opnieuw verstuurd worden. Als er geen uitsluitsel gegeven kan worden over de reden van verlies of schade wordt de bestelling opnieuw verstuurd en worden de verzendkosten in rekening gebracht aan de klant. Voor het onderzoek wordt altijd € 3,50 onderzoekskosten in rekening gebracht.
